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主持人：各位网友大家好！欢迎光临网上车市聊天室。今天我们非常荣幸的请来了 广州本田汽车日银特约销售服务店的销售部主管方浩先生以及售后服务部经理周国栋先生，与广大网友交流广州本田汽车维修和购车方面的问题，请两位自我介绍一下。
方浩：大家好，我是来自广州本田汽车日银店的店内销售主管方浩，长期以来从事咱们一线的销售工作，希望今天能够解决大家对购车方面的问题，来帮助大家。
周国栋：大家好！我是广州本田汽车日银店的售后服务部经理周国栋。希望我今天能够回答、解答大家对行车保养方面存在的问题。谢谢大家！
主持人：相信熟悉我们网上车市聊天室的朋友们对我们的周经理比较熟悉，去年的这个时候日银店的专家曾来到我们访谈室为网友们解答过一次问题。从去年到现在已经大约有一年多的时间了，在这一年的时间内，日银店又有什么新的发展呢？
周国栋：从去年到现在，可以说从我们业务上来说，来厂台次有一些增长，特别针对一些私车用户，我们在店内对这方面也有了一些相应的改进。包括增加我们的作业面积，增加我们的工具和设备以及工作人员等等。主要是从这些方面来满足现在日益增加的车辆维修方面的需要。
主持人：方主管您再介绍一下，在销售方面有什么进展？
方浩：从销售方面，我们日银店年年都能完成广州本田下达的任务，从服务来说4S店都是以服务为本，所以我们年年都能在广州本田的调查方面取得可喜的成绩。包括现在我们为了更好的满足咱们广大车主对我们服务方面的需求，也增加了很多专业培训和销售人员。
主持人：近期，广州本田发布了旗下07款雅阁和奥德赛两款车型，这两款车型与旧款相比有着怎样的不同？相信广大网友也是非常想了解的。那就请方主管给我们介绍这两款车的不同之处。
方浩：因为雅阁和奥德赛是在同一个时间做的发布会。那么针对雅阁来讲，可能变化主要是体现在06款和07款车尾灯的变化，同时在配置上增加了侧气囊、蓝牙设置、倒车雷达等等配置。奥德赛主要的不同之处，大家可以看到是前格栅的变化，为了满足车主们的需求，奥德赛也新增加了一款低配车型——比较适合家庭用的绒布版，以及高配车型新增的DVD导航等配置。
主持人：我们知道汽车的销售主要凭借的是品牌、车型、价格以及完善的售后服务等方面来竞争的。请问两位，我们作为广州本田4S店经销商，所占据的优势是什么？
方浩：我先谈一下销售方面的。首先来讲，广州本田所有模式都是以4S店的模式出现，这种4S店模式要求广州本田要提供更加完美的售后服务。所以说，咱们到店来购车的车主，除了能享受到市场的优惠价格以外，更重要的是买一个踏实的产品、买一个踏实的售后服务，毕竟咱们的业务人员是经过专业培训的，对于车主未来所遇见的问题和消费指向，我们都会做出专业的建议。
主持人：周经理，您讲讲在售后服务方面这块的情况。
周国栋：售后服务来讲，作为4S店主要是为客户提供能让顾客满意的服务。在这方面，作为我们店来讲，首先我们突出的是“诚信”经营，从我们的配件进货到我们的就业规范以及费用的收取，从这几个方面能够给客户提供比较公开、透明的服务。做到我们的诚信经营，赢得客户对我们的信赖，这也是我们店一贯的宗旨。也希望我们通过不断的工作改进，能够得到更多客户的认可。
主持人：那我们下面来回答网友的问题。
★网友：我是广本手动档思迪的新用户，我想请教专家对于新车保养和维修方面的知识。
周国栋：只要他做保养，就能给车辆起到一定的保障。对于每一个车型都是很合理的安排，所以我希望车主能够定期到店里进行保养，现在都是5000公里保养，希望这位车主能够到店里做保养。
主持人：您介绍一下日银店的具体位置。
周国栋：具体的是朝阳区德外花虎沟26号（八达岭高速辅路东侧，清河收费站北300米）。
主持人：像这位车主来做保养需要预约具体时间吗？
周国栋：我们提供预约服务，客户来之前可以提前打一个电话。我们的预约电话是：62928506，62950697。
★网友：如果被人恶意在机油里放糖怎么办？
周国栋：糖主要是随着机油工作过程当中，使机油变稠、变粘，对机油有较大的影响。糖在机油油道里会阻塞，造成某些部位润滑不够。如果被人恶意在机油里添加一些糖、沙子之类的东西，首先要换新的机油。那么在换机油之前，我们希望车主做一个润滑系统的清洁、养护工作，然后再换上新油基本上就没有问题了。
主持人：我经常看到网友在问，是不是一定非要去4S店用厂家指定的机油，可不可以用在市面上卖的比较大牌的机油？
周国栋：最好还是用厂家指定的机油。因为每一个品牌的机油是根据发动机的结构和形式、运作情况来提供这样一个机油。市场上有很多品牌的机油，但是不是都能够符合广本发动机的需求的，因为广本发动机对机油的要求比较高。所以最安全的方法是到店里面更换厂家提供的机油。这是比较好的一种方法。
★网友：我的车二次保养之后，出现阻力明显增加，同一段路，同样的开法，油耗由原来的百公里4.2升上升到4.7升，而且从昆明开到昭通共378公里，现在少跑了28公里，我测试过两次，以前没有这个问题，刚保养完开回来就发现这个问题了，我当时就打电话问他们（广州本田特约维修点）他们说“不可能”，不知是什么原因?
周国栋：一般保养以后都会省油，他说“二次保养”我没有明白，如果按照厂家的规范去做的话，应该会对发动机的运行起到作用，会更省一些有油。提到油耗的问题比较复杂，包括当时的风速，当时车辆的承载量，以及当时的天气，是凉是热等等，这些都会影响油耗。刚才我听到是有0.5的差距，所以我建议还是在多看一段时间，有一个比较更加准确的数字。
主持人：也可能那天是遇上逆风。
周国栋：对。
主持人：对于他提到的阻力您怎么看？
周国栋：阻力增加的话，我想他是从驾驶上感觉到的。原来比如踩油门10%会跑100，现在可能踩20%跑100。现在的感觉主要是车的承载负荷有多大，坐了几个人，再一个就是天气的情况，比如风、下雨等等情况都要考虑在内。所以我想，如果他觉得阻力很大，或者是有一些比较特殊的情况，还是不放心的话，到店里面再检查一下，这是比较好的。
★网友：现在油价降了点，我又开始想买车了，想问问飞度的油耗，您给说说。
方浩：飞度的油耗一直是本田比较称道的一个特点。厂家标的油耗从4.9、5.0，最高也不过5.2升。实际去跑起来，像飞度1.3L的车型在城市中基本是5个半到6个左右，1.5升在6个和6个半左右，还是比较理想的一个油耗。
主持人：您给这位准备买飞度的朋友进一步介绍一下飞度的这个车型。
方浩：飞度车型主要的配备是1.3L、1.5L，这是排量的区别。还有手动档和CVT无级变速。像1.3升这款车型，我觉得在同级别的性价比当中，飞度的表现还是不错的。我不知道这位网友朋友对哪一个感兴趣，我建议他还是到我们专卖店来看看，我们会提供专业的讲解和安排，让他无论从理论知识到实操上都感受飞度的优点。
主持人：刚才您提到飞度有1.3和1.5两种排量的车型，很多网友在购车时都会有这样的疑问“这两辆车的排量都相差不多，到底哪款才是真是适合自己的车型？”
方浩：如果广大网友细心看广本飞度的技术参数就会发现，像1.3L的车型主要涉及是I-DSI智能双火花塞顺序点火发动机，这款发动机的主要特点是在中低转速下就能完成80%、90%以上的输出。最大扭矩116/2800，这个概念就是在一般比如二环、三环等限速路段在超车上面不成问题。1.5L版本的车型，能够提供75千瓦的动力，相当于好多1.8排量车型的输出，所以它满足对从动力方面需求相对较高的用户。
主持人：相信网友们听了你的介绍，应该可以选出适合自己的车型。刚才您也提到了关于这些车店里面有试乘试驾的活动，这个时间具体是怎么安排的呢？
方浩：以前试乘试驾我们采取的是单约车主到固定的时间、地点来试乘试驾，可是好多车主由于自己工作忙或者其他问题没有参加。所以，我们改变了先前的形式，现在可以随时给车主安排试乘试驾活动，由于我们店内位置的原因，环境不错，而且占地面积比较大，可以在我们那里进行各种车型的试乘试驾。基本是早上8点半到晚上5点，我们营业时间内都可以来试乘试驾。
主持人：那试乘试驾的路线是固定的吗？
方浩：基本上是固定的。因为试乘试驾也会根据车主的具体情况来调整。比如刚学完车的，也会根据驾照的时间，咱们灵活的安排一下。我们提供固定的试乘试驾环境，一个是有利于对车辆试驾的体现，再一个就是人员安全的保障。
主持人：对于驾照还是有一定要求的？
方浩：只要拿到驾照就可以进行试乘试驾。或者刚拿到驾照不满一年的话，由我们的销售人员带领，看看是否可以保驾护航。
主持人：在经过了刚才的选车、试车，下一步就该买车了。现在店里面有什么优惠活动？
方浩：这个也是广大网友最关注的问题。其实对于车的认可度和品牌的认可，还有咱们专卖店的认可都达到一定程度了，可能车主比来比去就是比较价格。广州本田价格优惠浮动都是比较统一的，所以说到我们店里除了享受统一的优惠价格之外，在我们店3月份也是展开了一些其他的优惠措施。比如说抽奖活动，在3月份之内过来购买的客户，都可以参加抽奖。这个奖项也是非常高，中奖率基本上能够达到百分之百。
★网友：我买的是06本田雅阁，出了一个问题，冷车时，每次起步时，总是发动机底下有一响声，好像挂了一下的声音 ，以后就没有声音了。请问，这是为什么？
周国栋：这个声响一般车主都会提到，经过我们这样的一个检查，我们发现主要是在冷车起动的时候有一个风门的动作，为了预设风门的位置而产生的声响。应该不属于问题，是一种设计。
★网友：本田2.3起动时D4灯亮，起动困难，长时间起动可以着火。电脑也读不出故障，请问是什么原因？
周国栋：一般来讲，2.3的老款车的变速箱都是电脑控制的，一个是起动困难，一个是D4灯亮，应该检查一下火花塞，同时它的型号不对会影响信号灯，而且引起信号的干扰，使变速箱出现工作系统紊乱，这个灯也不会亮。
★网友：都说日本车比较薄，现在还是那样吗？本田的车是不是应该好点啊，看着外表蛮厚实的，呵呵，发动机底下有护板吗？
方浩：这个也是广大消费者在我们这里购车经常提到的问题。可能从车型的研发理念考虑，从车型发展的角度看待问题，车以后肯定是受能源的问题越做越轻。但是很多网友是从安全的角度考虑，真正车辆的安全性能大家都比较认可了，可是车辆的安全性能并不光是铁皮或者车辆轻重的问题，而主要是取决于车辆的一个主体的大概结构，一个科学的设计结构，主要在这些问题上。
刚才网友也问到咱们的车型有没有护板这个问题，车辆出厂的时候是没有设计的，因为好多车型在正面发生剧烈碰撞的情况下，发动机有一个主动下沉的功能，使人员有一个足够的生存空间，所以下面是空的。好多车主考虑到自己驾车走一些路段，比如容易托底的一些崎岖地带，也可以考虑自行安装一个护板，这个成本也是比较低而且还可以有效的保护底盘，4S店就提供安装。
主持人：周经理给我们介绍一下，像这个车辆的底盘护板车主要是想去店里安装是不是需要预定呢？或是本身店里就有？
周国栋：现在店里就有。
★网友：我有一款雅阁3.0跑了不到2万公里在时速100以上刹车的时候发抖，我去4S店他们说要给我光盘，后来光完了又跑了不到2000公里又抖了，现在刹车的时候还有好大的共振声。请告诉我该怎么办。
周国栋：对于刹车盘出现的问题，一个是加密精度，一个是刹车盘的内部应力，如果出现问题就会影响刹车盘的情况。当然有一些驾驶方面的特殊在问题，比如跑高速，突然踩一脚刹车，这样反复急刹车对于刹车盘的平整度是有影响的。现在的广本车，它存在的加工精度已经提高到非常高的水平了；还有一个，刹车盘的内部应力。最好建议客户还是做一下光盘处理。因为有的时候刹车盘在驾车过程中应力是无法适应过来的，使了一段时间应力才会慢慢出来。这样必须通过光盘把应力消除。一般光盘一次基本上应力就没有了，像这位网友可能再需要光一次盘，这样比较好。
★网友：专家好！我到4S店实地看过一次，现在的奥德赛好像有所变化，请问这有什么新功能么？还有就是我感觉新奥德赛与老款相比尺寸有所差别，是这样吗？
方浩：新奥德赛和老奥德赛的差别主要在前面的变化和后部造型的变化。从配置来讲，从新款奥德赛的配置增加了一个安全性的保护，主要车身尺寸变化从原来的4765车长，增加到4770，实际上并不存在太大的实质性变化。
★网友：听说雅阁的刹车盘国产以后就不好用了，基本上都有刹车发抖的现象？
周国栋：不应该完全这样讲，他是存在一个精度和内部应力的问题。还有一个是驾驶方法，从我们的刹车盘设计和加工来讲，正在进一步的提高加工的精度。另外一方面也希望我们的车主在高速驾驶的时候注意保持安全的车距，注意刹车的使用。
★网友：我买了一辆广本2.3排量的车，有一次我开了很长时间变速器没油了就坏了，变速器一直亮灯，这是什么原因？
周国栋：建议这位网友到4S店检查一下，这种情况可能是出现漏油了。要检查漏油的部位有很多，是不是油管，包括是不是托底，或者是飞起的石子把油管打破。很多情况都有可能存在，具体是哪里漏油必须要到4S店检查才能清楚。当然自动档变速箱一旦没有变速箱油，肯定变速箱就要损坏了。
★网友：我想给我的新车封釉，请问会跳壳吗？会影响原漆吗？ 耐久性好吗？
方浩：对于我们平时在店内销售新车时，根据使用环境和引擎范围环境，我们会建议车主做一下车漆保护。现在市场的车漆保护分很多种，比如网友提到的这个封釉，还有像车身保护膜这些等等。封釉来讲一年可能要做几次，每个季度做一次，像车气保护膜只需要每年做一次，全年都会起作用。可能相应从价格上它们也是略有差别的，这要具体根据车主自己的需求来看。
主持人：我们刚次说的封釉，对广大网友来说可能是比较了解的一种车漆保护方法，但是估计镀膜这种方式有的网友没有接触过，请您再给我们介绍一下镀膜。
方浩：镀膜是在车漆表面形成一个玻璃材质的保护膜，主要的作用是，使车辆保持更高的光亮度，另外使一些轻微的划伤，像指甲盖、沙子碰到车的划痕，可以有一个好的保护效果。它无须长时间剖光处理，可以起到一年左右的保护。
主持人：经常听网友说，车漆保护出来以后最好不要电脑洗车，而且说沙子很多，容易划破漆。
方浩：一般来讲在一周之内不要去一些机械洗车，另外还有酸碱性都比较强的溶剂，用这些东西最好过大概一周左右以后再洗车，封釉都会牢靠一些。
主持人：您是说电脑洗车和人工洗车差不多是吗？
方浩：人工洗车注意液体的问题，电脑洗车注意机械的问题。
★网友：01年雅阁HG7200(跑了11万公里)曲轴前油封漏油,车况很好,4s店维修多次还是漏,维修人员说轴上有槽需换轴,我不同意,我想用o型+油封(油封弹簧改短),再用细沙纸把轴打光您说行吗?谢谢!换曲轴=做大修吗?费用多少啊?另外本田公司对前次维修费不退,如在其继续解决漏油问题只能换曲轴吗?还另收做大修费合理吗?
周国栋：我觉得这个车刚跑到11万公里虽然曲轴漏油，但是它的沟槽不是很深，那么在这种情况下就换曲轴，不是个很恰当的做法。像客户这种自己加O形圈，我不太了解；有一种办法，就是像刚才这位网友说的用细纱打磨是比较好的方法；还有一些其他的办法，比如可以稍微改变一下油封的位置，仔细去安装，这样也能够达到一定的效果，我希望还是采取这样的方式比较好。
★网友：想问一下销售主管，如果现在买雅阁2.4顶配，在店里有什么优惠活动？如果交钱以后什么时候提到现车？
方浩：像雅阁顶级车型可能涉及到颜色的问题，看他需要什么颜色。基本上我们还是可以保证供应的，就像我们在刚才前一部分提到的，我们都会让车主享受到统一的优惠价，另外我们店里还有抽奖活动。
主持人：这位网友既然有意向买这款车，您就再给介绍一下。
方浩：好的。2.4顶配型主要是在仪表台上集成了原厂设置的触摸式导航系统，这是高于以往2.4雅阁的配备。另外雅阁2.4车型也是率先采用高级别轿车才有的这种车辆稳定性控制系统，给车主提供更加人文的关怀。其他的配置比如像一些舒适型配备，电加热等配备都是2.4以上车型的标配。如果想再进一步了解这款车我们欢迎您到店里来，会有我们专门的销售顾问为您详细介绍。
★网友：你好,我想请问一下我的05款的雅阁,行驶的大概2万7千公里,我发现我的油耗要达到14升/百公里(开空调和CD,行使路况是城市和乡村都有),是否正常,而且我发现我车子的怠速大概在700-800转之间,是否正常?是否是因为我车子的怠速过低,导致油耗偏高呢?还有,现在市场上的节油窝轮对我的车子有没有用处? 可不可以使用?
周国栋：一般车辆的怠速都在750—850转，我想这位车主的怠速应该没有问题。在节油装置上，对于车主提到的节油涡轮我不太熟悉，希望这位车主在装之前慎重的考虑和分析。目前这款车14个油应该说稍微偏高了一些，如果是定期做保养，而且是在店里面按照保养规范来做，那么这个高油耗可能要考虑路况以及驾驶习惯的问题。我希望客户可以跑一跑高速，回来再观察一下，这样来做进一步的分析。
★网友：专家好！我想知道思迪都没装空调滤芯吗？不是空滤在定期保养时都要定期更换，思迪不用吗？
周国栋：空气滤芯肯定都要有的。它一般都在2万公里的时候更换空气滤芯。
★网友：我的车是04 年5月出的广本雅阁2.0,由于进过水而导致现在中控系统不能用。还有更大的问题是有时候停车换停车档接着要起走排档竿就锁死动不了,还有安全囊灯亮着。自动变速箱也进了水之前D 3\D4档都不能走,怠速也高了很多,启动没走一般都在一前到一千五之间,我换了两次变速箱油后,D3\D 4档转的过但是要走到差不一百公里待速表在四千五到五千之间游走,再回一下油门才能变档,修车场也说不清是什么原因。请你帮帮我, 应该从那里修起,怎样修才能修好!!! 万分感谢了.
周国栋：现在看到这位车主的车，主要的一个问题就是说有一些控制上面的故障。再有一个是变速箱不稳。跑100公里是4、5千转，车辆进水对车影响非常大。现在我们的车辆都是用总线局域网的控制，那么这种控制基本是车上有几个控制模块，各个控制模块之间都是靠数据线来共享一些信息的。因此如果有一个传感器出现问题，这几个控制模块的工作都会受到影响。包括中控门锁、排档竿、变速箱的问题。因此我认为对进水的车辆进行检查工作是非常重要的。那么所有与之相关联的传感器，包括线路的插接头、控油器的内部都要做检查，如果有水的话，必须要清理的非常干净。如果无法清理，最好通过更换零部件来解决。再有一个变速箱油的问题，最好变速箱油的更换采用整体式更换，如果不采用整理式更换的话，因为我们每次换变速箱油顶多能换出70%，因此换两次也不能完全解决变速箱油进水的问题。所以说采用整体式更换会好得多。
主持人：那么，这样一来费用是不是也就上去了？
周国栋：如果换两次油的话和整体换油的费用可能是差不多的，另外你两次换油也不一定换的干净。
★网友：我新买了一辆2.4的雅阁，请问专家要不要做地胶、封釉、贴膜、底盘装甲？
方浩：首先来讲，新车大家都有这个心里，想把自己的车好好的装饰一下。那么我给几点建议，首先车的装饰也不是说要把车装的怎么怎么样，也要从几个方面出发。一个是实用性，二是舒适性，三是安全性。像地胶，家里用车如果不是灰尘特别大的话，尽量可以不用。原厂提供的专业地毯就可以达到这个防尘的目的了。还有一个底盘的装甲，这个设备我觉得还是比较好的。那么首先它对于咱们北京冬天的一些融雪剂对底盘腐蚀性的东西能到起到保护作用。另外好多从底盘传上来的噪音也可以有效的缓解。还有对车辆细心的呵护，在多年以后车再出手卖出的时候也会有个很好的保值率。
主持人：我们给这位网友建议是，可以装上底盘装甲，贴膜可以先贴上毕竟快到夏天了，等过了这个买车后的新鲜劲儿冷静了以后再想想是不是做封釉和地胶。我们既然说到买新车了，那么对于现在已经进入春季的天气来说，在这个时候买车和养护方面有没有需要注意的方面？
方浩：从购车上来讲，尤其北京市春秋季节的风沙是比较大的，所以对于车主来讲我建议像车漆的保护还是做一下。对于购车的用户，他可以参照一些比如说我们店里给他的一些配套方法来做。基本上购车方面是和其他季节没有什么两样的。
主持人：那周经理对于我们这些车主在春季的车辆养护有没有特别需要注意提醒的地方？
周国栋：养护方面，主要是按照厂家的保养规范就可以。特别注意的地方就是一个空调滤芯的问题，因为是换季，春天的风沙比较大，如果空调滤芯不更换的话，会引起空调氢气道里面杂质的增多。等到夏天炎热，潮气比较大的时候，这些杂质就会发生变化，影响空调的使用。所以春季的时候更换空调滤芯是比较好的选择，另外对空调系统各个方面都要做一个检查。
主持人：我们刚才说北京春天的这种多沙的恶劣天气，而且在北京近期还时常出现的霾天气，周经理有什么要特别嘱咐我们本田车主的呢？
周国栋：这种天气我想对于整车来讲影响不是很大的。主要还是在空调系统这一块。再一个是车辆的停车地点，有车库最好放在车库里。对于整车的影响不会很大，主要是一个停车的问题和是空调滤芯的问题。
★网友：请教一下,飞度CVT在短暂停车时,档位如何正确操作,需要换到空档吗?有时,车起动后从驻车档排出时比较紧是怎么回事,正常吗,应该如何解决?
周国栋：按照它的原理来讲，包括自动变速箱CVT它相对的每个档的位置在变速箱内部都有一个尺型与它相配合。作为D档的尺型比较相适应，所以车主会感到比其他档轴一些，这也是对变速箱出于安全的考虑，我想这也是正常的。在短暂停车的时候是否挂空档，作为CVT来讲，如果频繁去切换空档、低档对变速箱影响并不好。所以我建议不要挂空档，这是对变速箱的一种保护。
★网友：我的广本2.0由于车漆被浓硫酸腐蚀,全车出现小坑,已经全车喷漆,但没有效果,4S店目前没有好的解决方案.请问如何解决?
周国栋：我不知道这个坑有多深，腐蚀到什么程度。他的漆分成外面的清漆、面漆、底漆。硫酸腐蚀到哪一层应该到4S店查一下，最好的办法是把腐蚀的层面打掉。如果不打掉直接再在外面喷一层漆的话，那些腐蚀的成分仍然会继续腐蚀你的新漆，时间一长还会出现凹坑。所以最好到店里检查一下。
★网友：你们店是没有有二手车的置换业务啊？我想换辆雅阁
方浩：有的。我们店提供了专业的二手车评估与置换的业务，并且也欢迎广大网友到我们那里评估与置换。如果之前用的也是本田轿车，广州本田也会提供一些很好的优惠活动，最好是到我们4S店去更换同品牌的车，这样更有优势。
主持人：对于其他品牌的车呢？
方浩：我们也会给出非常合理、公道的价格。
主持人：对于二手车置换的手续有什么要求吗？
方浩：二手车可能就是关系到一些比如先前旧车的资料有没有丢失，一些手续、证件是否齐全。像我们专业的置换二手车，都会在最短的时间帮车主过户，办手续。毕竟如果这些手续拖的时间比较长，对于车主还是比较麻烦的，也有一些后期的隐患在里面。
★网友：05年2.4的雅阁有时候在打车启动时，车里就全部断电。再充分启动着了，同样的事已经有过好几次了。不知道这是怎么回事？
周国栋：应该来讲，最主要的原因还是在电源这一块。一个是电瓶要检查一下，还有一个是电瓶的端头，最主要的问题是在这里。如果还没有解决的话，包括它的一些局域网的控制、仪表模块、继电器的控制模块都要仔细的查一下，应该说主要问题还是在电源的控制方面。
★网友：车的发动机缸体破裂是什么原因造成的？车在行驶当中没有磕碰，修理费用是多少？
周国栋：这个必须得看缸体破裂以后的情形，具体分析它的破裂位置，为什么破裂，怎么破裂的。具体到缸体的破裂，最简单的办法换一个中缸，稍微更好的一些做法是换一些连活塞、连杆都带的。具体的费用无法去说，因为不知道他是哪种选择，我想具体的可以给店里打电话来咨询。
★网友：我的飞度3厢1.5手挡,行驶8万公里一直正常保养。近来发动机故障黄灯老是亮,用电脑查故障码显示节气门位置传感器信号电压低。不知怎么维修。
周国栋：首先要对节气门体做一个清洁，清洁以后还要有一个恢复的工作，必须做一个变速的设定。如果不做设定还会保存电压低的数据。所以第一步要清洗，第二步做电脑的发动机设定。如果还没有解决，就要对节气门体进行检查，看看是否出现过度的一些情况。
★网友：我有一台96款本田雅阁2.2变速有问题：D4灯不闪，挂D3,D4档 低速有脱档现象，D4灯闪，挂D3,D4档行使顺畅正常，请问这是什么原因？
周国栋：D4灯一闪就代表有故障。如果挂在D2或者D3的位置，有可能灯不闪，证明你的故障点不在D2和D3档。那么有可能变速箱出现问题的时候在4档也可能在1档，如果变速箱运行不正常，那么它的灯就会闪。但是如果你放在D2档的位置上，二档系统和三档系统都没有问题，那么灯就不会闪。但是这个变速箱肯定有问题的，必须得到店里面做详细检查。
★网友：你好,我的FIT31.3cvt行驶快4万公里了,起步加油时抖动,像共振,如怠速不加油起步，为什么会这样啊？
周国栋：应该做一个4万公里的保养，除了常规保养之外，还要更换CVT的油。这也是在我们保养规范里面的一项内容，我希望这位车主在更换CVT油的时候做一个整体式的更换，可能会解决你这个车上的问题。
网友：广本的车不同品牌的防冻液是不是不能混用啊？
周国栋：对。广本系列车型的防冻液是统一品牌和型号的，也不希望车主到其他的市场上选择防冻液，这样对发动机不好。
主持人：如果车主遇到紧急情况兑水后应该如何处理？
周国栋：可以对防冻液进行检测。如果兑的水比较少，可能没事，如果兑的多会反映出来，最好整体更换防冻液。
主持人：随着天气逐渐转暖，有的车主认为现在已经过了冬季，就觉的没必要再加防冻液了。对于这种想法周经理您是怎么看待的呢？
周国栋：这应该是一种错误的想法。因为防冻液对于发动机来说是非常关键的，防冻液主要是代表发动机产生的热量。当然冬天防冻液能够起到防冻作用，夏天的防冻液还有一个特点，可以提高我们的沸点。一般的水我们可以100度沸腾，防冻液就要比这个温度还要高一些。但是如果一旦沸腾了，就产生不了热量，那么发动机产生的更多热量不会被液体带走。这样发动机就会过热，一系列问题就会出现。所以我希望不管是冬天还是夏天，防冻液都是至关重要的，车主们都要加防冻液。
★网友：我们家现在终于同意我买车了，想问问专家提车的时候需要什么注意事项？都要检查什么东西，证件都需要带什么？
方浩：这位网友应该是典型的家庭购车。家庭购车来讲，带新车要落户所要办的实名身份证就可以了，如果身份证遗失拿户口本也可以。从注意事项上来讲，购车的车主毕竟不是很专业的，如果凭他检测车辆，一是难度太大了，另外时间可能不大允许。咱们专业的4S店在售前都提供一个PDI检测，非常的细致。那么我们的车主主要是看好是否做过检测，到正规的4S店购买，看PDI检测上有师傅的签字，还有一些车的外观和一些简单的电子设施就可以了。
主持人：我们虽然这么说，但是会有网友在买车的时候还是不放心。去提车之前都会打出很多类似购车攻略几百条之类的东西来看。像这样逐条去对应检查可能不太现实，对于这种情况周经理您凭借多年的维修经验，能不能给网友提出一些特别的注意事项？
周国栋：如果我给一些选车建议的话，首先咱们看外观。外观这块一个是车漆是不是很明亮，有的时候车停很长时间了，车漆就旧了；另外一个看各处的接缝是否均匀，这是从外观的考虑。再一个是检查发动机箱的情况，着车运转，然后听听发动机的声音；其他的问题，比如包括油、轮胎胎压都要仔细的观察；第四点，要坐到驾驶室里面观察仪表，包括各个操纵开关，都要实际的自己进行操作。基本上这四点注意到了，就差不多可以选一辆好车了。
主持人：访谈进行到现在，已经快接近尾声，二位最后想和我们的网友说点什么？总结一下。
方浩：首先，我在这里代表我们公司，代表我们销售部，对于网友长期以来对我们品牌的关注，还有对我们公司的支持表示感谢。希望我们在服务方面给广大网友提供一些更为周到、满意的服务，也希望网友们到我们店里来购车。购车的时候，每次的购车经历都会成为他们终身的美好回忆。
周国栋：我这里主要是感谢所有来过我们店做过维修保养的客户，对我们店里的支持。我也希望能够有更多的客户来我们店，感受我们店为客户提供的服务。从维修、保养的这种技术上来讲，也希望和大家共同去探讨，共同分析这些问题，然后也尽我们自己的努力，能够给大家提供一个满意的服务。谢谢大家！
主持人：感谢网友来到我们网上车市聊天室，也再次感谢我们二位嘉宾在百忙之中参加我们这次访谈，本次访谈结束，谢谢大家！